购物须知

购物流程

简易购物指南
网站提供24小时线上下单服务,简单几个步骤,轻松完成订单。
确认身份→选购商品→确认欲购买的商品→填写订购资料→付款确认→订购完成

订单查询

于会员登入状态下,可利用首页右上角「会员专区」功能,查询您的历史订单记录及出货状态。 (限2018.11.1之后之订单)

电子发票

  • MORR采用电子发票,一般消费者为不记名发票,不会寄送纸本,您可以从发货单的右上方,看到发票号码,若为三联式发票(有抬头),会印出纸本,另外寄送。若该发票中奖,才会将该中奖发票纸本,寄到您收货的地址。

出货说明及运送方式

  • 商品以宅配配送,订单成立并完成付款后,商品将于1-2个工作天内(不含周休及国定例假日)送达您指定的收件地址(网路异常、天灾影响或遇不可抗力因素除外)。
  • 为了保护商品的完整,我们会妥善包装您所订购的商品,收到货后请立即开箱检查,确认商品包装完整无缺。
  • 配送过程,偶有无法准时送达的情形,宅配人员将以电话​​先行与您联系,敬请见谅。
  • 配送当日不在收件处,宅配人员会再择期联系配送。
  • 若超过7日仍无法联络上,以致商品无法送达,MORR将取消该笔订单。
  • 为了确实将货送到您的手上,请务必填写正确送货的地点,以便尽速将商品寄送给您。

运费计算

  • 台湾本岛、香港、澳门、中国大陆:
  • 未满NT$1,200元之订单需加收运费100元,满1,200元以上的订单,免收运费。
 
  • 离岛(金门、马祖、澎湖、绿岛)地区:
  • 未满1,200元之订单需加收运费225元,满2,000元以上的订单加收运费100元。
东南亚地区:
未满2,000元之订单需加收运费460元。
 
  • 确认订单付款完成,国内商品将于1~2天工作天内送达(工作天不包含假日)(特殊情况会另行通知或注记)。
  • 中国、港、澳客户,采用"顺丰快递",东南亚地区,2-3天的工作天,即可送达。  
 

退换货处理

退款方式及时间:

  • 收到寄回的商品,确认无瑕疵后,约5至7个工作天,根据您的付款方式,退还至您信用卡帐户或您提供的帐户
  • ※请依您的结帐日判断,刷退款项可能列于本月或次月帐单。

取消订单:

鉴赏期规定

  • 依据消费者保护法之规定,线上购物网站将提供您享有商品到货次日起算七天鉴赏期的权益,鉴赏期间作为您评估是否购买该商品,并非提供您试用该商品,您可在鉴赏期间内要求退货退款,但提醒您,所退回的商品内容必须保维持所有商品、赠品、附件、包装、附随文件或资料的完整性,并须连同发票一并退回,否则MORR有权力拒绝您的退货退款要求。
 
  • 网路订货退换货处理如下说明:
  • 仅接受产品瑕疵换货可以要求全额退费,恕不接受更换其他商品。
  • 如订单内容或商品有任何问题,请于商品送达后7天内(含国定例假日)并拨打客服专线或email给我们联系,逾期恕不受理。 (service@morr.com.tw)
  • 欲换货之商品内容必须保维持所有商品、赠品、附件、包装、附随文件或资料在出货当时状态的完整性,若为活动组合商品或是特别注明之限制商品,无法部分退货。如果有实体发票,并应连同发票一并退回及签署折让单等相关法令所要求之单据;否则,MORR得拒绝接受您的退货退款要求。
  • 若因客户误订产生的退货邮资问题,恕不退还。
  • 您了解并同意,若因您要求退货或换货、或因MORR无法接受您全部或部分之订单,而需为您办理退款事宜时,MORR得代您处理发票或折让单等相关法令所要求之单据。
  • 关于退货退款方式及条件,依各该商品销售网页及订购流程中之相关网页之记载。
    • 若您的订单状态显示为「未付款」,则您可主动在网路上取消该笔订单,之后再请您重新下订。
    • 当您的订单状态显示为「付款完成」,表示您已完成下订,若您欲取消该笔订单,请至首页「连络我们」申请办理退货。
    • 在您申请取消订单之前,若该商品已在配送途中,则表示您将会收到商品或已经收到,请您在7天鉴赏期至首页「连络我们」,办理退货。
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