购物流程

简易购物指南
网站提供24小时线上下单服务，简单几个步骤，轻松完成订单。
确认身份→选购商品→确认欲购买的商品→填写订购资料→付款确认→订购完成

订单查询

于会员登入状态下，可利用首页右上角「会员专区」功能，查询您的历史订单记录及出货状态。 (限2018.11.1之后之订单)

电子发票

• MORR采用电子发票，一般消费者为不记名发票，不会寄送纸本，您可以从发货单的右上方，看到发票号码，若为三联式发票(有抬头)，会印出纸本，另外寄送。若该发票中奖，才会将该中奖发票纸本，寄到您收货的地址。

出货说明及运送方式

• 商品以宅配配送，订单成立并完成付款后，商品将于1-2个工作天内（不含周休及国定例假日）送达您指定的收件地址(网路异常、天灾影响或遇不可抗力因素除外)。
• 为了保护商品的完整，我们会妥善包装您所订购的商品，收到货后请立即开箱检查，确认商品包装完整无缺。
• 配送过程，偶有无法准时送达的情形，宅配人员将以电话​​先行与您联系，敬请见谅。
• 配送当日不在收件处，宅配人员会再择期联系配送。
• 若超过7日仍无法联络上，以致商品无法送达，MORR将取消该笔订单。
• 为了确实将货送到您的手上，请务必填写正确送货的地点，以便尽速将商品寄送给您。

运费计算

• 台湾本岛：
• 未满NT$1,200元之订单需加收运费NT$100元，满NT$1,200元以上的订单，免收运费。

• 香港、澳门、中国大陆：
• 未满NT$1,800元之订单需加收运费NT$180元，满NT$1,800元以上的订单，免收运费。
•  
• 离岛(金门、马祖、澎湖、绿岛)地区：
• 未满NT$1,200元之订单需加收运费NT$225元，满NT$2,000元以上的订单加收运费100元。

• 确认订单付款完成，国内商品将于1~2天工作天内送达(工作天不包含假日)（特殊情况会另行通知或注记）。
• 中国、港、澳客户，采用"顺丰快递"，东南亚地区，2-3天的工作天，即可送达。  

退换货处理

退款方式及时间：

• 收到寄回的商品，确认无瑕疵后，约5至7个工作天，根据您的付款方式，退还至您信用卡帐户或您提供的帐户
• ※请依您的结帐日判断，刷退款项可能列于本月或次月帐单。

取消订单：

鉴赏期规定

• 依据消费者保护法之规定，线上购物网站将提供您享有商品到货次日起算七天鉴赏期的权益，鉴赏期间作为您评估是否购买该商品，并非提供您试用该商品，您可在鉴赏期间内要求退货退款，但提醒您，所退回的商品内容必须保维持所有商品、赠品、附件、包装、附随文件或资料的完整性，并须连同发票一并退回，否则MORR有权力拒绝您的退货退款要求。

• 网路订货退换货处理如下说明：
• 仅接受产品瑕疵换货可以要求全额退费，恕不接受更换其他商品。
• 如订单内容或商品有任何问题，请于商品送达后7天内(含国定例假日)并拨打客服专线或email给我们联系，逾期恕不受理。 (service@morr.com.tw)
• 欲换货之商品内容必须保维持所有商品、赠品、附件、包装、附随文件或资料在出货当时状态的完整性，若为活动组合商品或是特别注明之限制商品，无法部分退货。如果有实体发票，并应连同发票一并退回及签署折让单等相关法令所要求之单据；否则，MORR得拒绝接受您的退货退款要求。
• 若因客户误订产生的退货邮资问题，恕不退还。
• 您了解并同意，若因您要求退货或换货、或因MORR无法接受您全部或部分之订单，而需为您办理退款事宜时，MORR得代您处理发票或折让单等相关法令所要求之单据。
• 关于退货退款方式及条件，依各该商品销售网页及订购流程中之相关网页之记载。
  • 若您的订单状态显示为「未付款」，则您可主动在网路上取消该笔订单，之后再请您重新下订。
  • 当您的订单状态显示为「付款完成」，表示您已完成下订，若您欲取消该笔订单，请至首页「连络我们」申请办理退货。
  • 在您申请取消订单之前，若该商品已在配送途中，则表示您将会收到商品或已经收到，请您在7天鉴赏期至首页「连络我们」，办理退货。