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網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員專區」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。(限2018.11.1之後之訂單)

電子發票

  • MORR採用電子發票,一般消費者為不記名發票,不會寄送紙本,您可以從發貨單的右上方,看到發票號碼,若為三聯式發票(有抬頭),會印出紙本,另外寄送。若該發票中獎,才會將該中獎發票紙本,寄到您收貨的地址。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於1-2個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程,偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,MORR將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 台灣本島、香港、澳門、中國大陸:
  • 未滿NT$1,200元之訂單需加收運費100元,滿1,200元以上的訂單,免收運費。
 
  • 離島(金門、馬祖、澎湖、綠島)地區:
  • 未滿1,200元之訂單需加收運費225元,滿2,000元以上的訂單加收運費100元。
東南亞地區:
未滿2,000元之訂單需加收運費460元。
 
  • 確認訂單付款完成,國內商品將於1~2天工作天內送達(工作天不包含假日)(特殊情況會另行通知或註記)。
  • 中國、港、澳客戶,採用"順豐快遞",東南亞地區,2-3天的工作天,即可送達。 
 

退換貨處理

退款方式及時間:

  • 收到寄回的商品,確認無瑕疵後,約5至7個工作天,根據您的付款方式,退還至您信用卡帳戶或您提供的帳戶
  • ※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

取消訂單:

鑑賞期規定

  • 依據消費者保護法之規定,線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則MORR有權力拒絕您的退貨退款要求。
 
  • 網路訂貨退換貨處理如下說明:
  • 僅接受產品瑕疵換貨可以要求全額退費,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線或email給我們聯繫,逾期恕不受理。(service@morr.com.tw)
  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,若為活動組合商品或是特別註明之限制商品,無法部分退貨。如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,MORR得拒絕接受您的退貨退款要求。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
  • 您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因MORR無法接受您全部或部分之訂單,而需為您辦理退款事宜時,MORR得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
  • 關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
    • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
    • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
    • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。
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