退換貨須知

為簡化及加速取得適合商品的流程,MORR沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦
取貨後,如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內,於線上會員專區=>訂單資料內,可申請退貨!
當您提出申請,我們後臺會通知您,收到退貨通知後,您可利用7-11 超商採用黑貓退貨通服務寄回退貨(如您購買5件,1件不合適/不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可)。

流程:
1. 請上官網,會員專區=>訂單查詢,申勾選欲退貨的訂單,請按下欲退貨的明細,並備註原因!
2. 請上官網,重新下單,選擇您要換貨的款式/尺寸並完成付款!
    我們收到您退貨的商品後,確認商品狀態完整無誤後,會於10-14天內將款項退回至您的帳號/或是退刷
3. 退貨時,我們的電子發票都會重新開立!原先開立的電子發票都會自動作廢!
4. 提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,我們會要求您補款運費100元;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
5. 離島地區部分超商未提供退貨便服務,可利用郵局小包掛號或包裹寄回(勿使用到付;若於鑑賞期內寄出,MORR以寄出郵戳日期為憑,運費最高補貼上限$60元)

什麼情況無法辦理退貨?
1. 超過7天鑑賞期限。
2. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
3. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
4. 活動贈品未退回。
貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多或超商未取貨達到3次,MORR將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

查詢退貨進度:
1. 可至會員專區,訂單查詢,裡面選出您欲退貨的訂單,在處理情形中,會顯示處理狀態
2. 如有任何疑問,也歡迎來信/來電/FB私訊/LINE連繫我們

網路售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。(限網路購物)
                         商品皆享有3個月保固期(非人為因素造成),過保固期後維修商品須自付維修費與往返運費(在可維修範圍內)。

實體通路售後服務:提供購買發票憑證,可享有3個月保固期(非人為因素造成),過保固期後維修商品須自付維修費與往返運費(在可維修範圍
內)。
 
TOP