退換貨須知

為簡化及加速取得適合商品的流程，MORR有提供「換貨服務」哦。

取貨後，如有尺寸不合/不適合的商品想「換貨」，可先透過 FB/LINE 或是 email: service@morr.com.tw與我們聯繫，我們會通知您後續處理流程，我們收到您換貨的商品後,確認商品狀態完整無誤後，會盡快安排您想更換的商品。
※換貨時，需由消費者負擔運費寄回至MORR公司，新換商品將由MORR負擔運費寄送。

【MORR七日鑑賞期權益】
MORR提供您享有商品七日鑑賞期權益，如要申請退換貨須保持商品完整，吊牌未拆剪(如剪吊牌恕不接受退貨)，無外穿使用、無髒污和異味。
贈品和加購品商品須於退貨時同時歸還，如未一併寄回MORR總公司有權不受理退貨。


如想「退貨」，請於7日鑑賞期內，於線上會員專區=>訂單資料內，可申請退貨!
當您提出申請，我們後臺會通知您，收到退貨通知後，您可利用7-11超商的黑貓宅配服務寄回退貨商品，
(如您購買5件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可)
我們收到您退貨的商品後,確認商品狀態完整無誤後，會於10-14天內將款項退回至您的帳號/或是退刷。

注意事項:

1.退貨時,我們的電子發票都會重新開立!原先開立的電子發票都會自動作廢。

2.提醒您，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻 $1,500元，將向您補收取運費 $100元。

3.若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，需煩請您將滿額贈品一併退回。

4.如退回商品之訂單內含加購優惠商品，退貨後，該訂單僅剩加購優惠商品，則加購優惠商品將改以原會員價計算，並從退款中扣除差額(=會員價-加購價)。


什麼情況無法辦理退貨？
1. 超過7天鑑賞期限。
2. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
3. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。
4. 活動贈品未退回。
貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多或超商未取貨達到3次，MORR將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。

查詢退貨進度:
1. 可至會員專區，訂單查詢，裡面選出您欲退貨的訂單，在處理情形中，會顯示處理狀態
2. 如有任何疑問，也歡迎來信/來電/FB私訊/LINE連繫我們

網路售後服務：若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。(限網路購物)
                         商品皆享有3個月保固期(非人為因素造成),過保固期後維修商品須自付維修費與往返運費(在可維修範圍內)。

實體通路售後服務:提供購買發票憑證,可享有3個月保固期(非人為因素造成),過保固期後維修商品須自付維修費與往返運費(在可維修範圍
內)。